Эффективные интернет-решения для бизнеса
Создание интернет-сайтов под ключ.
Дизайн, программирование, контент, продвижение.
Возникли вопросы? Звоните!
+38 (0432) 55-40-77
Заказать обратный звонок

Битрикс24: Работа с лидами

Лид – это человек или организация, которые неким образом выражают заинтересованность в ваших товарах или услугах; это первичная информация о клиенте, которая после обработки может перерасти в контакт, компанию или сделку. Получают таких потенциальных клиентов от существующих, или же напрямую в ответ на рекламу. Также, к примеру, вы представляете свой продукт/услугу на выставках, презентациях. Соответственно каждый запрос на получение подробной информации будет лидом, который возможно приведёт к продаже.

Очень важно иметь несколько способов сбора лидов. Хороший поток лидов – это первый шаг к процессу продаж. Также важно качество приходящих лидов. Например, лид, полученный в следствии прямого вопроса о товаре или услуге через веб-форму на сайте, будет иметь больший вес, чем просто согласие пользователя на получение новостной рассылки.  

В CRM Битрикс24 тоже есть возможность сбора информации о потенциальных клиентах. Создать лид можно несколькими способами. Вот некоторые из них:
  1. Кнопка Добавить лид на контекстной панели страницы со списком лидов;
  2. Клик на «+», который появляется при наведении курсора на иконку лидов в главном меню CRM;a981e97ed19f495d693cc448037803ae.png
  3. На основе входящего письма на почту, интегрированную с CRM (система проверяет зарегистрирован ли входящий email в системе какого-нибудь сотрудника, и либо привязывает письмо к сущности, его содержащей, либо создается новый лид)f0302ba0d6b38b47db177f32fcb74864.png
  4. Автоматическое создание лидов по данным из веб-форм сайта, интегрированного с CRM60aeedff68a49950b2a145972a3f86dc.png
При добавлении лида первыми двумя способами появляется форма:
cf3320c748532065271989e51fcaf8bb.png

Обязательным полем является Название лида. Настроить остальные вкладки и поля формы вы сможете воспользовавшись специальным редактором:

01a41d99991dc161c35816e8e4afaa06.png

bbc1c9b9b2d4314081c9ac86a807cdbf.png

После обработки вы можете сконвертировать лид в любую сущность (контакт, компания, сделка) или же закрыть как некачественный.

d80f30b8baf01b98cea828cfe33c3143.jpg

7a5f0e7db6f4bb818012be2449bdbe34.jpg


Когда вы конвертируете лид в новую сущность поля формы заполняются автоматически из данных информации о лиде. Сам лид сохраняется в истории нового элемента.

2e49999b02d0a73e1ce1e2bc1927a3eb.jpg

73f2442261d81d4681bb3d13329babe3.jpg
ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Livejournal Liveinternet Mail.Ru
в нашей рассылке
Подписаться
БУДЬ С НАМИ НА СВЯЗИ